Le pregunte a ChatGPT cómo iba a sustituir a los contables y su respuesta fue sorprendente

La contabilidad es una de las áreas a las que sin duda afectará el desarrollo de tecnologías como ChatGPT, ya que puede utilizarse para automatizar tareas como la gestión de facturas, la reconciliación de cuentas y la preparación de informes financieros. Con la capacidad de aprender y adaptarse a los requisitos de cada empresa, ChatGPT puede realizar estas tareas de manera más eficiente y precisa que los contables humanos.

Sin embargo, a ChatGPT todavía le queda mucho que aprender en materia contable. En un estudio de la Universidad Birgham Young en Estados Unidos, en el que se emplearon casi 30.000 preguntas de exámenes de contabilidad, los estudiantes tuvieran mejores resultados que la IA.

ChatGPT se excusa alegando que “el desempeño académico no siempre es un indicador confiable del éxito en la vida o en una carrera en particular. Las habilidades y competencias necesarias para tener éxito en una profesión pueden variar según el campo y no se limitan a las habilidades académicas”.

¿Qué es ChatGPT y cómo funciona?

ChatGPT es una IA desarrollada por OpenAI que utiliza técnicas de procesamiento del lenguaje natural para generar respuestas a preguntas en un chat. Es capaz de aprender de los datos y mejorar su capacidad para responder preguntas a medida que se le alimenta con más información (machine learning).

Desde su debut en noviembre de 2022, se ha convertido en la plataforma tecnológica de más rápido crecimiento de la historia.

¿Cuales son las fortalezas de ChatGPT para reemplazar a los contables?

En respuesta a esta pregunta, ChatGPT alega que puede ofrecer una serie de beneficios que los contables humanos simplemente no pueden igualar.

• Procesar grandes cantidades de datos en poco tiempo e identificar patrones y tendencias que pueden ser útiles para la toma de decisiones. Esto significa que puede realizar tareas que normalmente llevarían a los contables humanos horas o incluso días en solo unos minutos.
• Puede realizar tareas repetitivas y tediosas, como la entrada de datos y la reconciliación de cuentas, de manera más eficiente y precisa que los humanos.
• Puede trabajar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin necesidad de descanso o vacaciones. Esto significa que las empresas pueden obtener respuestas a sus preguntas y recibir informes financieros en cualquier momento, lo que puede mejorar la eficiencia de sus operaciones.
• Puede aprender y adaptarse a medida que se le alimenta con más datos. Esto significa que su capacidad para procesar datos y realizar tareas financieras solo mejorará con el tiempo.

Sin embargo, la propia inteligencia artificial (IA) afirma que, aunque puede automatizar muchas tareas que antes realizaban los contables, no es probable que reemplace completamente a los contables en el corto plazo.

¿Por qué la profesión contable sobrevivirá a ChatGPT y a otras inteligencias artificiales (IA)?

Según ChatGPT los contables son profesionales altamente capacitados y especializados en el manejo de las finanzas y la contabilidad y todavía no ha desarrollado sistemas capaces de reemplazar a los contables en su totalidad. Entre las razones por las que la profesión contable sobrevivirá a ChatGPT y otras inteligencias artificiales (IA) podemos destacar las siguientes:

• La IA no puede reemplazar completamente a los contables en las tareas que requieren habilidades humanas, como la interpretación de los datos financieros, la toma de decisiones basadas en el contexto empresarial y el asesoramiento a los clientes sobre cuestiones fiscales y financieras.
• En lugar de reemplazar a los contables, la IA puede ser una herramienta valiosa para ayudar a los contables a realizar su trabajo de manera más eficiente y efectiva. Por ejemplo, los contables pueden utilizar la IA para automatizar tareas rutinarias y enfocarse en tareas de mayor valor agregado, como el análisis financiero y la planificación estratégica.
• A pesar de las múltiples innovaciones que ha experimentado la profesión contable, el contable no solo no ha desaparecido, sino que se ha consolidado y enriquecido con la aportación de las nuevas tecnologías.
• La profesión contable, está sujeta a legislación cambiante, lo que obliga a las inteligencias artificiales a aprender a adaptarse a los cambios normativos, algo que requiere de cierta complejidad y que puede generar errores a la hora de interpretar estos cambios. 
• Todas las grandes corporaciones que integran los últimos avances en digitalización y tecnología tienen contables en sus organizaciones. 
• La diversidad actual en los formatos de diversos documentos contables dificulta la estandarización de las transacciones y su tratamiento digital. Sistemas de digitalización y workflows de aprobación de facturas, si bien han ido mejorando, necesitan en muchos casos, la experiencia humana para solventar los problemas que puedan surgir.
• Es más que probable que el coste tecnológico dificulte la implantación de una IA con capacidad para sustituir a los contables, sobre todo en las pymes.
• Si una IA consiguiera automatizar todas las tareas contables y dar un resultado no manipulable, realmente; ¿le interesaría esto a todo el mundo? Si el gerente o determinados mandos intermedios no pudieran cuestionar la información contable o manipularla, la propia IA pude verse obligada a despedir a determinados directivos, si los resultados no son los esperados.
• Las nuevas tecnologías puedan cambiar la forma de trabajar y de relacionarnos, pero parece un escenario un poco gris, aquel en el que el gerente se reúna con sus robots para ver las cuentas de la empresa, aunque, puede que al gerente también le sustituya una IA o un robot.

Si bien, la fusión de la robótica, las tecnologías de la información y la inteligencia artificial afectarán a la profesión contable, el cambio no parece tan radical, como cuando se pasó de llevar la contabilidad con apuntes contables anotados en libros a llevarla en programas contables.

La profesión se adaptará, se suprimirán tareas rutinarias, pero todo parece indicar que las profesiones relacionadas con la contabilidad perdurarán, por lo menos durante unas cuantas décadas más.

En resumen, la tecnología y los modelos de lenguaje como ChatGPT pueden ser herramientas útiles para los contables en la realización de sus tareas, pero no pueden sustituir su conocimiento, experiencia y habilidades en la gestión de las finanzas y la contabilidad.

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José Ramón Fernández de la Cigoña Fraga
Colaborador del CEF.-